Notre client est un fabricant mondial de matériaux de construction commerciaux à la recherche d'un ingénieur de solutions Salesforce pour l'aider dans le développement continu de son environnement Salesforce. Le candidat idéal aura fait preuve de réussite dans l'amélioration des processus et l'ajout de nouveaux processus via la plateforme Salesforce. Ce rôle travaillera en étroite collaboration avec les dirigeants fonctionnels, les unités organisationnelles et les experts en la matière pour aider à identifier, développer et déployer de nouveaux processus commerciaux. Ce rôle est en partie développeur technique, en partie administrateur, en partie analyste Salesforce et spécialiste de l'automatisation des pièces. L'ingénieur de solutions Salesforce sera responsable de l'exécution de la configuration quotidienne, du support, de la maintenance et de l'amélioration de leur plateforme Salesforce.

Responsabilités:

Coordonner l’évaluation, la portée et la réalisation des nouvelles demandes de développement. Servir d'un des principaux administrateurs système de la plateforme Salesforce. Effectuer la configuration, le développement, les intégrations de données, les tests et l'évaluation des applications pour garantir la qualité et la cohérence. Gérez certaines fonctions administratives de base, notamment la maintenance des comptes utilisateur, les rapports et les tableaux de bord, ainsi que d'autres tâches de routine. Effectuer des audits internes réguliers du système et préparer les mises à niveau. Aider au déploiement et au développement de Salesforce dans toutes les unités commerciales. Travailler avec notre équipe de direction et nos principales parties prenantes pour établir des processus appropriés pour soutenir les activités d'administration, de développement et de gestion du changement. Aider à la formation des nouveaux utilisateurs et développer les compétences Salesforce dans toute l’organisation. Travailler avec le Sales Process & Platform Manager pour définir et documenter les exigences de développement et les documents procéduraux. Autres responsabilités assignées par le gestionnaire.

Qualifications minimales :

Au moins 3 ans d'expérience en tant qu'administrateur Salesforce.com. Certifié Salesforce Platform App Builder. Certifié Administrateur Avancé Salesforce. Capacité avérée à concevoir et à mettre en œuvre de nouveaux processus et à faciliter l’adoption par les utilisateurs. Solide compréhension de la plateforme, avec la capacité de créer des applications et des objets personnalisés, des champs de formule, des flux de travail, des vues personnalisées et d'autres contenus de complexité intermédiaire. Capacité à évaluer l'impact des nouvelles exigences sur Salesforce.com et sur toutes les applications, systèmes et processus en amont et en aval. Solide compréhension des meilleures pratiques et fonctionnalités de Salesforce. Excellentes compétences en gestion de projet et attitude positive. Penseur créatif et analytique doté de solides compétences en résolution de problèmes. Doit démontrer des compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite. Doit démontrer sa capacité à communiquer efficacement à tous les niveaux de l’organisation. Fortes capacités de gestion des données. Un historique documenté de conduite réussie de projets jusqu'à leur achèvement. Une capacité démontrée à comprendre et à articuler des exigences complexes.

Conditions de travail et/ou exigences physiques :

Ce poste est régulièrement requis pour voyager en voiture, en train ou en avion. Il ou elle est fréquemment amené à s'asseoir, se tenir debout, marcher ; ou se baisser. L'employé doit régulièrement soulever et/ou déplacer jusqu'à dix livres, fréquemment soulever et/ou déplacer jusqu'à cinquante livres. Les capacités visuelles spécifiques requises par ce travail comprennent la vision de près, la vision de loin, la vision des couleurs, la vision périphérique, la perception de la profondeur et la capacité d'ajuster la mise au point. L'employé doit être capable de lire les spécifications techniques et d'utiliser un ordinateur. L'employé peut être amené à voyager environ 10 % du temps en Amérique du Nord et éventuellement à l'étranger. Cette description reflète l'attribution par la direction des responsabilités essentielles et des compétences de base et ne prescrit ni ne restreint les responsabilités qui peuvent être attribuées. Le titulaire du poste est responsable envers l'organisation d'effectuer toute autre tâche dans le cadre, l'esprit et le but du poste, à la demande du superviseur.